Q&A

Q1 web予約は何日前の何時から可能ですか?

A.web予約はご利用日当日のオープン1時間前まで24時間受付けております。当日予約受付時間以降はお電話にてお問い合わせください。

Q2 コース&飲み放題はグループ全員の注文が必要ですか?

A.お子様を除き、1グループ同一注文内容とさせて頂いております。

Q3 席の時間制限はある?

A.お席はご予約の有無に関わらず、原則最大2時間制とさせて頂いております。

Q4 希望の席の指定はできる?

A.申し訳ございません。お席の指定や途中でのご移動はお受けしておりません。

Q5 当日まで人数が決定しない時はどうすればよいですか?

A.人数の変更は当日オープン1時間前までにご連絡下さい。Web予約をご利用の方は、Web上からの変更が可能です。
ご来店人数がご予約時よりも少なくなった場合は、お食事代(BBQ代)のみご当初の人数様分を頂戴しております。飲み放題は当日ご来店された人数様分のみ頂戴いたします。

Q6 予約をキャンセルした時、キャンセル料は発生しますか?

A.平日は当日オープン1時間前までにご連絡頂いた場合には発生致しません。ご連絡なしでのキャンセル・人数減少の場合にはキャンセル料を頂きます。ご了承ください。但し、当日雨天営業中止の場合、キャンセル料は発生致しましません。

Q7 団体で予約することはできますか?また、最大何名まで予約できますか?

A.可能です。15名様までのご予約はwebにてお受けしております。16名様以上の場合は、お電話にてお問合せ下さい。

Q8 貸切で予約することはできますか?

A.対応できます。注意点が複数ございますので、お電話にてお問合せ下さい。

Q9 予約なしでも当日入店はできますか?

A.ご予約なしのご来店でもお席をご用意してございます。ご来店お待ちしております。
ご来店日によっては、ご予約で満席の場合もございます。予めご了承ください。

Q10 天気予報で雨や台風の予報ですが営業しますか?

A.状況により、営業時間の変更または中止となる場合がございます。
上記の場合には、ご予約を頂戴しているお客様にはお電話、もしくはメール・SMSにて営業の有無・営業時間の変更などをご連絡させていただきます。

Q11 残った料理の持ち帰りはできますか?

A.衛生上、ご遠慮頂いております。ご了承ください。

Q12 席で喫煙できますか?

A.全席禁煙となっております。店内の喫煙スペースをご利用ください。

Q13 ベビーカーや車イスでも利用できますか?

A.屋上に一部段差がございますが、スタッフがサポートさせて頂きますので、お気軽にお声かけください。
ご来店をお待ち申し上げております。

Q14 ペットも連れていっても大丈夫ですか?

A.申し訳ございませんが、館内ルールに基づきお断りさせて頂いております。
身体障がい者補助犬のみ入店可能ですので、ご来店の際には事前にご連絡ください。

Q15 クレジットカードや電子マネー、商品券の取り扱いはできますか?

A.各種クレジット・各種商品券の交通系電子マネーの取扱はしております。交通系電子マネー以外の電子マネーは対応しておりません。

Q16 ケーキの持ち込みは可能ですか?

A.可能です。ケーキ1個につき持込料1,000円を頂きます。BGMのご指定はできませんので、あらかじめご了承ください。

Q17 ショーはいつありますか?

A.フラ・タヒチアンショーは、不定期にて開催しております。スケジュールはこちらからご覧くださいその他のイベントにつきましてはweb予約サイトにて随時掲載してまいります。

Q18 未成年の入店は可能ですか?

A.可能です。ただし、アルコール類のご提供はできません。
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