肉食べ放題BBQビアガーデン
アトレ川崎店

FAQ

QWEB予約は何日前の何時から可能ですか？: A
WEB予約は60日前0時からご利用日当日のオープン1時間前まで24時間受け付けております。それ以降はお電話にてお問い合わせください。

Qコース＆飲み放題はグループ全員の注文が必要ですか？: A
コース＆飲み放題はグループ全員の御注文が必要となります。

Q席の時間制限はある？: A
お席はご予約の有無に関わらず、各コースプランに応じて、時間制とさせて頂いております。

Q希望の席の指定はできる？: A
申し訳ございません。お席の指定や途中でのご移動はお受けしておりません。

Q当日まで人数が決定しない時はどうすればよいですか？: A
人数の変更は当日オープン1時間前までにご連絡下さい。WEB予約をご利用の方は、WEB上からの変更が可能です。
ご来店人数がご予約時よりも少なくなった場合は、お食事代（BBQ代）のみご当初の人数様分を頂戴しております。飲み放題は当日ご来店された人数様分のみ頂戴いたします。

Q予約をキャンセルした時、キャンセル料は発生しますか？: A
20名様以上のご予約の場合キャンセル料の発生する場合がございます。
詳細に関しましてはお電話にてお問い合わせください。

Q団体で予約することはできますか？また、最大何名まで予約できますか？: A
可能です。20名様までのご予約はWEBにてお受けしております。21名様以上の場合は、お電話にてお問い合わせ下さい。

Q貸切で予約することはできますか？: A
対応できます。注意点が複数ございますので、お電話にてお問い合わせ下さい。

Q予約なしでも当日入店はできますか？: A
ご予約なしのご来店でもお席をご用意してございます。ご来店お待ちしております。
ご来店日によっては、ご予約で満席の場合もございます。予めご了承ください。

Q天気予報で雨や台風の予報ですが営業しますか？: A
状況により、営業時間の変更または中止となる場合がございます。
上記の場合には、ご予約を頂戴しているお客様にはお電話、もしくはメール・SMSにて営業の有無・営業時間の変更などをご連絡させていただきます。

Q滞在途中で降雨の場合は返金等はありますか？: A
申し訳ございません。返金、割引は一切行っておりません。

Q席で喫煙できますか？: A
全席禁煙となっております。店内の喫煙スペースをご利用ください。

Q子供を連れて来店できますか？: A
可能です。ご家族やママ会、女子会からデートまで、様々なシーンでご利用いただけます。

Qベビーカーや車イスでも利用できますか？: A
屋上に一部段差がございますが、スタッフがサポートさせて頂きますので、お気軽にお声かけください。

Qペットも連れていっても大丈夫ですか？: A
申し訳ございませんが、館内ルールに基づきお断りさせて頂いております。
身体障がい者補助犬のみ入店可能ですので、ご来店の際には事前にご連絡ください。

Qクレジットカードや電子マネー、商品券の取り扱いはできますか？: A
各種クレジット・各種商品券のお取り扱いは行っております。電子マネーは交通系ICカードをご利用いただけます。

Qケーキの持ち込みは可能ですか？: A
可能です。ケーキ1個につき持込料1,000円を頂きます。
BGMの変更は対応できませんので、あらかじめご了承ください。

Q未成年の入店は可能ですか？: A
可能です。ただし、アルコール類のご提供はできません。